Neu im Bürgerservice
Bürgerkoffer ist für Rutesheimer Bürger im Einsatz
Neues aus dem Bürgerservice: Die Stadt Rutesheim hat einen Bürgerkoffer im Einsatz. Die Idee dahinter ist es, eine barrierefreie und unkomplizierte Lösung für beispielsweise bettlägerige Menschen zu bieten, die gesundheitsbedingt nicht mehr in der Lage sind, persönlich ins Rathaus zu kommen.
Der Bürgerkoffer ist ein Serviceangebot, das es Bürgerinnen und Bürgern ermöglicht, bestimmte Dienstleistungen des Bürgeramts zu Hause in Anspruch zu nehmen, wenn sie aufgrund von langfristigen gesundheitlichen Einschränkungen das Haus nicht mehr verlassen können. Der Koffer enthält in der Regel die erforderlichen Unterlagen und Materialien, die für Verwaltungsprozesse notwendig sind, und wird von Mitarbeitern der Behörde zu den betroffenen Personen nach Hause gebracht. Dazu gehören oft Ausweisdokumente, Anträge oder auch Geräte zur Identifikation und Unterschrift.
Der Service bietet eine persönliche Unterstützung, ist allerdings auch mit einem hohen Aufwand verbunden. Zwei Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter müssen vor Ort sein, der Koffer ist schwer und der Aufbau erfordert zusätzliche Zeit außerhalb der Öffnungszeiten. Aus diesem Grund werden 13 Euro mehr berechnet. Der erste Bürgerkoffer-Einsatz in Rutesheim verlief schon mal sehr gut und war einer Mitbürgerin eine große Hilfe.
